PROGRAMA ESPECIALIZADO MARKETING DIGITAL

Este curso enseña a crear valor mediante una estrategia de marca sólida. Los participantes definirán su propuesta de valor diferencial con una segmentación e identificación precisas de insights, construyendo un posicionamiento de marca que guíe la estrategia a largo plazo y alinee el plan de marketing digital del programa.

• Fundamentos del marketing digital y su impacto en los negocios.
• Comportamiento del consumidor digital y cómo influye en las decisiones de compra.
• Investigación de mercado mediante el uso práctico de herramientas digitales.
• Estrategia de segmentación de mercado y targeting: creación de perfiles de cliente clave (buyer personas).
• Construcción de marca y estrategia de posicionamiento por la metodologia del Brand Key Model.
• Desarrollo de la identidad de marca: arquetipo, estilo de marca y tono de comunicación.
• Objetivos SMART de marketing, de comunicación y comerciales.

-Avance 1: definir identidad, propuesta de valor y objetivos.

Este curso se enfoca en cómo crear contenido digital relevante y atractivo para captar la atención de la audiencia en diversos canales, con un enfoque en optimización para SEO y redes sociales.

• Creación de contenido para blogs, redes sociales y sitios web.
• Estrategias de marketing de contenido y storytelling.
• Optimización de contenido para SEO: redacción y keywords.
• Herramientas de gestión de contenido: WordPress, Hootsuite, Canva.
• Creación de un calendario editorial y planificación de contenido.
• Análisis de rendimiento de contenido: métricas clave y ajustes.

-Avance 2: estrategia y producción de contenido.

Este curso enseña las estrategias para aumentar la visibilidad de la marca y generar tráfico de calidad hacia los activos digitales del negocio, a través de las principales plataformas de medios pagados. Los participantes aprenderán a aplicar campañas en Google Ads y Social ads de manera efectiva, conociendo las métricas clave y las estrategias de optimización para lograr los mejores resultados.

• Estrategias de anuncios en Meta (Facebook e Instagram), TikTok, Linkedin, otras redes y sistemas de programática.
• Creación de campañas en Google Ads (búsqueda, YouTube y Display).
• Segmentación de audiencia y asignación de presupuesto y tácticas de optimización.
• Medición de impresiones, alcance, CTR, CPC, CPL, CPA, y engagement.
• Optimización de campañas mediante pruebas A/B.
• Análisis de resultados para ajustar y mejorar el rendimiento.

-Avance 3: estrategia de segmentación, plan de medios, plan de testing y medición de resultados.

Este curso aborda estrategias de conversión aplicadas a e-commerce, B2B, B2C, venta asistida y tiendas físicas, con un enfoque omnicanal. Los participantes aprenderán a optimizar la conversión utilizando técnicas avanzadas como sales automation, retargeting, y el modelo de setters y closers omnicanal.

• Optimización de conversión (CRO): estrategias adaptadas a e-commerce, B2B, B2C y ventas asistidas.
• Sales automation: implementación de herramientas de automatización para guiar a los leads a través del embudo de ventas.
• Retargeting: estrategias para captar nuevamente a los usuarios que han mostrado interés pero no han convertido.
• Setters y Closers Omnicanal: cómo optimizar los procesos de ventas desde la captura de leads (setters) hasta el cierre de ventas (closers), tanto online como en tiendas físicas.
• Estrategias omnicanal para conversión: conexión de canales digitales y físicos que permita una experiencia fluida entre la web, las tiendas físicas y la atención personalizada.
• Medición de la conversión: análisis de KPI clave como tasa de conversión, ROAS, CPA y el rendimiento de las estrategias de sales automation y retargeting.

-Avance 4: propuesta de funnel de conversión con ejemplos de landing pages, optimización de UX y estrategia de captación de leads.

Este curso se centra en las estrategias para fidelizar clientes y aumentar la tasa de recompra. Los participantes aprenderán a implementar tácticas efectivas de retención utilizando email marketing, programas de fidelización y estrategias de retargeting, todo dentro de un enfoque omnicanal.

• Estrategias de fidelización: desarrollo de programas de lealtad, recompensas y promociones.
• Email marketing para retención: creación de campañas de email automatizadas para mantener el compromiso.
• Retargeting y remarketing: cómo usar retargeting para mantener a los clientes comprometidos y aumentar la recompra.
• Técnicas de upselling y cross-selling: estrategias para incrementar el valor del cliente a través de ventas adicionales.
• Estrategias omnicanal para retención: integración de canales online y offline para ofrecer una experiencia continua y personalizada.
  • Medición de la retención: KPI clave como la tasa de recompra, NPS, CLV (Customer Lifetime Value), tasa de churn /y análisis de la satisfacción del cliente. Experimentación y A/B testing. Iteración y mejoramiento de estrategias.

-Avance 5: plan de retención con segmentación de clientes, tácticas de fidelización y uso de herramientas de automatización.

Este curso integrador permitirá a los participantes consolidar todo lo aprendido durante el programa para desarrollar un plan de marketing digital completo y accionable. Los estudiantes aplicarán las estrategias de marca, alcance, contenido, conversión y retención, asegurando que su plan esté alineado con los objetivos comerciales y sea ejecutable desde el primer día.

• Desarrollo de un plan de marketing digital integral: integración de estrategias de marca, alcance, contenido, conversión y retención.
• Establecimiento de KPI clave: definición de indicadores de rendimiento como LTV, CAC, ROAS, ROI y CLV.
• Plan de medios y presupuesto: cómo asignar presupuesto de manera eficiente entre los diferentes canales y tácticas digitales.
• Estrategias omnicanal: creación de un plan que integre canales digitales y físicos, y cómo aplicarlo a B2B, B2C, e-commerce y venta asistida.
• Implementación y seguimiento: pasos prácticos para poner en marcha el plan y realizar un seguimiento continuo de su rendimiento.
• Análisis de resultados y ajustes: medición del impacto de las campañas, análisis de métricas y ajustes necesarios para optimizar el rendimiento.